ยกเลิกdisney

สวัสดีค่ะ มีคำถามเกี่ยวกับเบอร์ ais และ disney plus hotstar ค่ะ คือก่อนหน้าเราใช้เบอร์aisสมัครdisneyรายเดือนไปโดยตัดผ่านบัตรเครดิตและทำการยกเลิกแล้วโดยระบบแจ้งว่าจะหมดอายุภายใน4วัน ด้วยความอยากต่อแต่จ

เดิมใช้แพ็กเกจรายปี Disney plus hotstar รายปี 799 บาท ถ้าต่ออายุอัตโนมัติจะต้องเสียเงิน รายปีเท่าไหร่คะ 1290 บาท หรือ1590 บาท เพราะใน APP AIS แจ้งไม่ชัดเจนค่ะ โดยเฉพาะเงื่อนไข ข้อที่ 2 อ่านแล้วงง

มี sms จาก AIS แจ้งให้ชำระค่าบริการรายเดือน แพ็คเกจหลักคือ Fixxy 349 พอจะจ่ายกลับมีค่าแพ็คเกจเสริมใช้งานต่อเนื่องติดมาด้วย ทั้งที่ไม่เคยสมัคร เป็นแพ็คเกจ Disney+ Hotstar รายปี ราคา 1,868.22 บาทแถมมาด้

เรื่องจากได้รับข้อความจาก ais เลยพยามจะเข้าไปกดยกเลิก เพื่อป้องกันการต่อแพคแบบอัตโนมัติ แต่ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้เลย ใครเคยเจอประสบการณ์ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

พอดีจะเปลี่ยนแพ็กจากพรีเมี่ยมเป็นมาตรฐานรายปี ( กดยกเลิกแพ็กเก่าแล้ว ) พอกดสมัครแพ็กมาตรฐานแล้วมันขึ้นแบบนี้คืออะไร