เจ้าหน้าที่ AIS ติดต่อด้วยครับ ทำ e-sim ผ่านเครื่อง iPhone แล้วไม่สำเร็จ

เพิ่งได้โทรศัพท์เครื่องใหม่มา เลยกดย่าย esim จากเครื่องเก่าแล้วใส่เครื่องใหม่ได้ กลายเป็นใช้ไม่ได้ แถมซิมการ์ดที่มีอยู่ก็ใช้ไม่ได้ครับ ตอนนี้เบอร์หาย ทำอะไรไม่ได้ เลยครับ รบกวนด้วยครับ

วันนี้ ได้เดินทาง AIS สาขา The mall ท่าพระ ไปเปลี่ยน sim card จาก ซิมการ์ด ปกติ ไปยัง esim   เจ้าหน้าที่สาขานั้น ดำเนินการ ให้ ผมตามปกติ พอถึงบ้าน ลองเทส internet ตามปกติ  แต่ app มันบอกว่า

ต้องการย้าน esim ais ไปเครื่องใหม่แต่ไม่สามารถทำได้ มันขึ้นว่า “ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตั้งค่า eSIM ไม่สามารถถ่ายโอนเบอร์โทรศัพท์นี้ได้เนื่องจากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์ โปรดติดต่อ AIS เพื่อขอความช

ดำเนินการทำ esim ผ่านเครื่อง iPhone แล้วไม่สำเร็จ  ตอนนี้ไม่สามารถใช้ได้ทั้ง esim และ ซิมการ์ดเดิม

เมื่อวานได้คุยกับ AIS ที่เราทักไปติดต่อจาก ในพันทิป callcenter@ais.co.th เรื่อง E-sim LOT และทางAIS แจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 8 ชม. หรือก็คือไม่เกิน 8 ชม. แต่ตอนนี้เกินแล้วนะคะ รบกวนติดต่อกลับเบอร์นี้ด

พึ่งซื้อEsim มา เปืดใช้งานเรียบร้อน ยืนยันตัวตนเรียบร้อย แต่ติดตั้งอีซิมในแอพaisไม่ได้ ติดต่อใครก็ไม่ได้ ลำบากมาก

ต้องการเปลี่ยน esim AIS จาก iPhone เป็นซิมการ์ดปกติครับ สามารถทำได้ที่ไหนบ้าง ต้องใช้เอกสารอะไร และมีค่าบริการไหมครับ

ผมซื้อซิมรายปีมาใช้ แต่ซิมหลักมีอยู่แล้ว ผมเอาซิมรายปีไปทำE-sim  พอเอาซิมนาโนใส่กลับเข้าไปในเครื่อง มันไม่ขึ้นให้  ทำไงอ่าาาาาาาาา (ไม่ใช่เครื่องไม่อ่านซิมนะ มันอ่านซิมให้ แต่มันอ่านแล้วขึ้น