สั่งของออนไลน์แล้วบริษัทขนส่งไม่มาส่งของให้ที่บ้าน

เราสั่งของจากแอพส้มค่ะ ปกติทุกครั้งที่สั่งของก็มาส่งถึงบ้านทุกชิ้น รอบนี้บริษัทขนส่งโทรมาบอกว่าบริษัทนี้ไม่เข้ามาส่งที่ อำเภอที่เราอยู่ เราต้องเข้าไปรับเองในเมือง อยากรู้ว่าเป็นความผิดของเราที่ไม่เช็คก่อนสั่งสินค้าว่าบริษัทนี้มีสาขาอยู่แถวบ้านเราไหม หรือผิดที่บริษัทไม่มีสาขาแถวบ้านเราแต่ยังรับสินค้ามา หรือผิดที่ใคร หรือเป็นเรื่องปกติไม่มีใครผิด

*ปัญหาของเราคือไม่สะดวกไปรับ