สามารถตรวจสอบพัสดุจากชื่อได้ไหมคะ

สอบถามค่ะ เรากับแฝดสั่งตัดชุดครุยไปมันจะมีเลขสั่งจองซึ่งเลขของเรากับแฝดอยู่ติดกันเลยของเราเสร็จก่อนได้รับของจากขนส่ง Kerry ในวันที่ 10 เราเลยสอบถามทางร้านว่าของแฝดเราได้รึยังทางร้านบอกว่าของแฝดเราเสร็จแล้วในวันที่ 10 ในตอนของเราตอนทางร้านทักมาบอกว่าชุดเสร็จแล้วอีก 2 วันต่อมาของมาถึงเราเลย แต่ของแฝดเราทักมาบอกว่าเสร็จแล้วในวันที่ 10 แต่ตอนนี้วันที่ 16 แล้วของยังไม่มา เราสามารถเช็คพัสดุจากชื่อได้ไหมคะ ถามทางร้านบอกจะเช็คของให้ๆแต่ก็เงียบไม่ตอบสักที