สอบถามครับ ทำไมไม่สามารถใช้ซิมส์ AIS ชำระเงินผ่าน Google Play ได้ครับ แก้ยังไงครับ

ผมลงทะเบียนซิมส์แล้ว ใช้ซิมส์เดียวครับ พอกดชำระแล้วมันขึ้นว่า " การชำระไม่สำเร็จ Your account may be suspended. Please contact AIS Customer Care. " แก้ยังไงหรอครับ แต่ซิมส์ ใช้โทรเติมเงินเข้าได้ปกติ