ทรูวิชั่น ไม่พากย์ไทย และ ตารางออนก็ไม่ตรง

พอดีเราติดเน็ตบ้าน ais เราซื้อบริการเสริมช่องทรูวิชั่น แต่ช่องที่เราชอบดู เช่น Animal Planet , TLC ไม่พากย์ไทย
เราเคยโทรไปสอบถามเค้าก็บอกให้เข้าไปตั้งค่า ภาษาเลือกเสียงพากย์ว่า ไทย อังกฤษ 
เราเลือกไทย มาตลอด แต่มันก็ยังคงไม่พากย์ไทย ทางพนักงานจึงตอบกลับมาว่า 
บางรายการ อาจจะไม่พากย์ไทย เราก็คือเซ็งอ่ะ รายการปกติที่เราเคยดู อยู่ๆก็ไม่พากย์ไทย
ถ้าเป็นอย่างนี้ก็ไม่รู้จะเสียตังค์ไปทำไม ตารางออนที่ขึ้นมาก็ไม่ตรงกับที่เล่นอยู่ซักอย่าง