ธนาคารออมสิน บังคับลงแอพ ด้วยหรือครับ?

ผู้สูงอายุ นำสมุดบัญชีธนาคารออมสิน เป็นบัญชีไว้รับเงินผู้สูงอายุทุกเดือน  ไปอัพเดตสมุดที่ธนาคาร  
พนักงานธนาคาร บังคับให้ลงแอพ เอามือถือไปลงแอพ ทั้งที่เจ้าของบัญชีไม่ต้องการใช้  ปฎิเสธแล้ว ก็ยังไปบังคับให้ลง 
ผู้สูงอายุ เขาไม่มีความรู้เรื่องเทคโนโลยี