เคอรี่ไม่ส่งสินค้าตามวันที่กำหนด เราทำยังไงได้บ้าง

ส่งพัสดุที่สาขา (ต้นทาง ประจวบคีรีขันธ์)  วันที่ 6/1/2023 เวลา 12.45 ถึงจุดกระจายสินค้าปลายทาง (นครปฐม)วันที่ 7/1/2023 เวลา 10.12 
สถานะ ล่าสุด ยังไม่ถึงปลายทาง วันนี้ วันที่ 11/1/2023  ติดต่อทางเพจไปก็ไม่ตอบ โทร Call Center โทร. 1217 ก็ติดต่อยากมาก ซึ่งก็ไม่ได้ คำตอบว่าจะถึง เมื่อไหร่ วันไหน ล่าสุดปลายทาง ยกเลิกสินค้าไปแล้ว เราต้องตามของคืนเอง และไม่รู้จะตามที่ไหนยังไง เพราะติดตามทางไหนก็ไม่ได้คำตอบ 
ไม่รู้ ต้องทำยังไง ไม่รู้ต้องรอถึงวันไหน เคอรี่จะรับผิดชอบยังไง เพื่อนๆมีคำแนะนำ วิธีไหน บ้างไหมครับ
เลขพัสดุ KBMPK00045288MJ