บัตรเครดิตร K-PTT ใช้เติมน้ำมันยังไงครับ ???

ผมมีบัตรเครดิตร K ที่ร่วมกับ PTT BlueCard ที่โฆษณาว่า แต้ม 500 K-point แลกส่วนลดเติมน้ำมันได้ 100 บ. 

เช็คแต้มบัตรแล้วมีเต็มๆ เกิน 5000 
เช็คกับ CC แล้ว ว่าไปที่ปั้มได้เลย เขาจะคีย์ให้ 

เมื่อปลายปี และ เมื่อเช้า ลองไปที่ PTT (ต่างสาขากัน) 
ทำไม่ได้ทั้ง 2 ที่  ใช้แต้มเติมไม่ได้ แล้วยังไงหละครับ รูดบัตรเอา Credit ไป คือเสียงเงินไป ไม่ได้ใช้แต้มนั่นเอง 
กลายเป็นแต้มทำไรไม่ได้เลยงี้อะนะ??  

ขอผู้รู้ หรือหน่วยงาน PTT หรือ Kasikorn ก็ได้ มาไขข้อข้องใจหน่อย ว่าควรทำอย่างไรดีครับ

edit เพิ่ม 
แก้ปัญหาแบบนี้ก็ดี 
ยกตัวอย่าง ผมซื้อ Popcorn โรงหนัง ผ่านจาก App นึง ที่ไม่เกี้ยวกับโรงหนังโดยตรง
พอไปถึงหน้าโรงหนัง ผมแค่โชว์ Barcode จาก App นั้นๆ 
ก็สามารถแลก Popcorn ได้เลย  ง่ายๆ 
ได้ไม่งงกับพนักงานหน้าลานปั้ม เข้าใจว่างานเยอะ หลากหลาย แต่ระบบมันควรช่วยพนักงานด้วยครับ