บัตรเครดิตกรุงเทพ Visa platinum

รบกวนสอบถามค่ะ พอดีเคยอายัดบัตรเครดิตกรุงเทพไป 1 ครั้ง แต่ได้ทำการขอบัตรเครดิตใหม่จากธนาคารมาแล้ว เปิดใช้งานบัตรเรียบร้อย 

แต่จำเป็นต้องกดเงินสดจากบัตรเครดิตค่ะ แต่ไม่สามารถกดได้ หน้าตู้แจ้งว่าบัตรถูกอายัด ต้องทำยังไงคะ เข้าใจว่าดำเนินการเรียบร้อยหมดแล้ว