สอบถามผู้รู้ค่ะ ส่งไปรษณีย์ems แบบpick up รอเลขเข้าระบบนานมั้ยคะ

คือมีญาติฝากของจากไปรษณีย์ไทยสาขาพยุห์ที่ศรีษะเกศแล้ว แล้วเค้าถ่ายใบสลิปมา พอเช็คในเว็ปไซต์มันขึ้นว่า ไม่พบข้อมูล พอผมโทรไปตามเบอร์ไปรษณีย์นี้แล้ว มันบอกว่าเบอร์นี้ยังไม่ได้เปิดใช้งาน แล้วผมต้องทำยังไ