โดนยกเลิกเบอร์เติมเงิน 1-2-call แล้วเงินที่อยู่ในเบอร์หายไปไหน จะกู้คืนอย่างไร?

ใช้ AIS ในระบบเติมเงินอยู่ 4 เบอร์
ระบบรายเดือนอีก 1 เบอร์เป็น serenade มาเกิน 10 ปี
เบอร์เติมเงินส่วนใหญ่เป็นเบอร์เก่าซึ่งจะต้องใช้ทำธุรกรรมในหลายธนาคารและหลายธุรกรรมการเงิน
จะทยอยเติมเงินเอาไว้ไม่ให้วันหมดทุกๆเดือน
แต่มีอยู่เบอร์นึงเกิดความผิดพลาดในการสื่อสารทำให้ขาดการเติมเงิน ต่อเนื่อง
แล้วโดนยกเลิกไป เพิ่งรู้เมื่อ 3 วันที่แล้ว
เป็นเบอร์สำคัญที่ใช้ทำธุรกรรมทางธนาคาร
คำถามก็คือ
1 จะกู้คืนได้อย่างไร เข้าค่ายมือถือต้องทำได้แน่ๆ
2 เงินที่ค้างอยู่ในเบอร์ เป็นจำนวนเงินมากพอสมควร  ค่ายมือถือจะยึดเป็นของตัวเองเลยหรอครับ

AIS ตอบคำถามด่วนและช่วยประสานงานให้ได้เบอร์คืนด้วยครับ
ไม่อย่างนั้นจะย้ายค่ายทั้งหมดทุกเบอร์ ทั้งเติมเงินและเบอร์ serenade