ไอแพดหน้าจองอ มีประกันอยู่ ต้องเสียเงินเพิ่มมั้ย?

เครื่องเรามีปัญหา เลยทักถามแอดมินทั้งช่องทางไลน์และเฟชบุ๊ค แอดให้เอาเครื่องเข้าเช็คและทำเรื่องเคลมวันที่11/11/68 เราก็เข้าไปค่ะ สาขาไกลเราที่สุดคือสาขาบางกะปิ จากนั้นผ่านมาจนวันที่17,20,26/11/68 เราเล

คือผมส่งสัยว่า เวลาใช้วอลเปเปอร์เคลื่อนไหวเยอะๆ ตอนเปิดทำไม่ถึงเป็นแบบนี้ คืออยู่ๆก็เป็นเลย แต่ไม่ได้เป็นทุกรอบนะคับ เวลาใส่รหัสแล้วปกติทุกอย่าง เป็นเฉพาะตอนเปิดเครื่อง สามารถเคลมประกันที่ไม่ใช่ apple

ตามหัวข้อเลยค่ะ อยากสอบถามว่าปัจจุบันยังเคลมแบบเดิมอยู่มั้ยพอดีใกล้หมดประกันแล้ว อยากถามเรื่องขั้นตอนการเคลมรวมถึงราคาที่ต้องจ่ายแบบคร่าวๆค่ะ พอดีไอแพดใกช้จะหมดประกันแล้ว หน้าก็เหมือนจะเสีย(เดี๋ยวแปะภ