True money wallet คือเงิน ต่ำกว่า50บาทไม่ได้

ผมซื้อ 2 dlc และมันไม่ค่อยดีเท่าไร ราคา 49 บาท ผมเลยขอคืนเงิน เค้าบอกใช้เวลา14วัน [แบบช้าสุดๆ] นี่เกินมาแล้วนะยังไม่ได้เลย  ไปแจ้งกับเค้า เค้าก็ให้ส่งหลักฐาน ส่งไม่ได้อีกไม่มีปุ่มส่งรูป เลยส่งไปทางอีเมล ส่งมาสองวันแล้วยังไม่ได้อีก ใน True money wallet เค้าไปคืนเงินของทีค่ำกว่า50เหรอครับ