ซิม ais โดนตัดไป ขอกลับมาใช้ใหม่ได้ไหมคะ

มีซิม ais ไม่ค่อยได้ใช้ โดนตัดจากระบบไปแล้ว
ขอสอบถามว่าจะกลับมาใช้ได้อีกไหมคะ
ไปเช็คที่ศูนย์ แจ้งว่าไม่ขึ้นในระบบแล้ว ถามยอดค้างชำระ ไม่มีขึ้นค่ะ
จะโทรถามคอลเซ็นเตอร์ ติดต่อไม่ได้ค่ะ
อยากทราบสถานะของเบอร์ค่ะ