เจ้าของร้านพูดแบบนี้กับเรา เราสามารถจัดการอย่างไรได้บ้างคะ?

วันที่ 15 ธันวาคม 2568 รับเงินโอน E-slip จากลูกค้ามีสลิป แต่ไม่มีเงินเข้า ปลายทาง เลยให้ลูกค้าโอนอีกรอบ ก็ยังไม่มีแจ้งเตือนใดๆ ถึงวันนี้ 17 ธันวาคมก็ยังไม่มีเงินเข้า ​คิวอาร์โค้ดสแกนไม่ได้ เลยถ่ายสลิป

ขออนุญาตรบกวนสอบถามครับ ทางผู้ซื้อกดสั่งซื้อสิน​ค้าวันที่ 02/11/68 เวลาประมาณ 21:25 น. (โอนชำระ 21:26 น.) ต่อมาเช็คข้อมูลต่างๆแล้วพบว่าเป็น​สินค้าทำเลียนแบบ จึงได้กดยกเลิกเมื่อ 02/11/68 เวลา 22:06 น.

เราโอนเงินจากธนาคารกรุงไทยไปธนาคารกสิกรผ่านแอพมือถือยอด 3,000 บาท แอพแจ้งไม่สามารทำธุรกรรมได้/ทำธุรกรรมไม่สำเร็จ จึงกดออกจากแอพ และเข้าไปเช็คยอดเงินพบว่ายอดเงินหายไปจากบัญชีต้นทาง 3,000 บาท และแจ้งว่า