มีใครเปลี่ยน Sim เป็น E-sim ไม่ได้บ้างคะ

ก่อนหน้านี้ลองทำในแอพ ขึ้นว่าขัดข้อง เลยทักไปทาง call center line ของ truemove เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเปิดใช้งานยังไม่ครบ 30 วัน ให้ไปที่ศูนย์ถึงจะเปลี่ยนได้ เราถามว่าได้ชัวร์ๆ ใช่มั้ย จะไม่เสียเวลาไปใช่มั้ย เราก็เลยไปที่ศูนย์ทรู สาขาฟิวเจอร์ ผ่านตู้ก็ยังไม่ได้เหมือนเดิม เราก็โอเค งั้นรอ 30 วันค่อยกดเปลี่ยนใหม่ในแอพ สรุปขึ้น ขัดข้องเหมือนเดิม  แบบนี้ทำยังงัยได้บ้างคะ มีใครเคยเป็นไหม