สั่งพิซซ่าผ่านแอพ Pizza company ตัดเงินผ่าน True money wallet แล้ว แต่สถานะการสั่งไม่สำเร็จ ต้องการเงินคืน

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค The Pizza Company True Money Wallet

สั่งพิซซ่าผ่านแอพ Pizza company แล้วจ่ายเงินผ่าน True money wallet มีการตัดเงินไปแล้ว แต่ไม่มีสถานะว่าสั่งซื้อ ต้องการเงินคืน ได้ทำการโทรไปสอบถามทาง 1112 แล้วก็ให้คำตอบไม่ได้ว่าจะได้เงินคืนวันไหนเมื่อไหร ทักไปคุยกับ True money wallet ผ่านแอพ ก็คุยได้แต่กับแชทบอท ตอนตัดเงินอะไว แต่พอลูกค้ามีปัญหาทำไมไม่มีการตอบสนองอะไรบ้างเลย ใครที่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้แล้วมีวิธีการดำเนินการอย่างไร รบกวนช่วยด้วยครับ ขอบคุณครับ