สอบถามเกี่ยวกับซิมAISค่ะ

คือเรามีเบอร์อยู่1เบอร์เป็นแจงAIS เราผูกธุรกรรมทางการเงินไว้หลายธนาคาร แล้วก็ใช้เป็นเบอร์สมัครอีเมล์ไว้ แต่มีเหตุจำเป็นต้องย้ายค่ายเพราะที่บ้านไม่ค่อยมีสัญญาณของAIS พอเปลี่ยนเบอร์ก็ยังเอาซิมของAISไปไว้อีกเครื่อง ก็มีSMSของธุกรรมทางการเงินเข้าตลอด แล้วเครื่องที่ใส่ซิมAISดันพัง เลยไม่ได้ใช้ พอเอากลับมาใช้ ดันใช้ไม่ได้ เข้าไปแจ้งที่ศูนย์แต่ศูนย์แจ้งว่าซิมกลายเป็นซิมคนอื่นไปแล้ว 

อยากถามคือ
1.เราสามารถเอาเบอร์คืนได้ไหม มันไม่ใช่ควมผิดเรา เราไม่ได้ใช้ แต่เวลาที่เราเติมเงินเข้าเบอร์ วันที่ขึ้นโชว์ก็มีเยอะมาก
2.ถ้าเราเอาคืนไม่ได้ แล้วถ้าเราโทรกลับไปขอรหัสธุรกรรมที่ส่งเข้าไปกับเบอร์เดิม เขาจะคิดว่าเราเป็นมิจฉาชีพไหม
3.AIS มีความช่วยเหลือเราอย่างไรบ้าง
4.แล้วทำไมต้องเอาเบอร์ไปทำ Reuse ด้วย ไม่คิดว่าที่ไม่ได้ใช้อาจจะมีเหตุผลของแต่ละบุคคล