ใครรู้บอกได้ไหม

ขอถามหน่อยครับทำไมผมใส่รหัสทรูมันนี่มั่วๆแล้วพอผมเจอรหัสผมมาใส่แล้วมันขึ้นว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ใส่รหัสเกินจำนวนครั้งแล้วพอผมจะเปลี่ยนรหัสแต่ผมมีแต่อีเมลเพราะเบอร์ของผมในซิมอันนั้นน่ะผมทิ่งแล้วแล้วเขาจะต้องใส่รหัสยืนยัน otp เพื่อเปลี่ยนรหัสผมจะต้องทำยังไงดีครับ