ส่งพัสดุขนส่ง kerry ไปตั้งแต่วันที่ 25/12/65 จนวันนี้ ของยังไม่ส่งปลายทาง

ส่งพัสดุขนส่ง kerry ไปตั้งแต่วันที่ 25/12/65 จากสมุทรปราการ ไปกรุงเทพ
ของติดอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า สีกัน กรุงเทพ ตั้งแต่เมื่อวานช่วง 6.30 จนถึงวันนี้ ไม่ขยับไปไหน หมายความว่ายังไงครับ?
โทรไป 1217 ก็ไม่ได้เรื่องอะไร ถามสาเหตุก็ไม่ตอบ ถ้าของหายไปจะทำยังไงครับ?