GE-FC Cash Access-IVR 2,000 คืออะไร

สอบถามค่ะ ในบัตรเครดิต #krungsri #firstchoice มันขึ้น GE-FC Cash Access-IVR 2,000 คือค่าอะไรคะ เพราะเดือนนี้ยังไม่ได้ใช้บัตรกดเงินสดหรือใช้ผ่อนอะไรเลย แอดมินแจ้งว่า คือ 2,000 รายการทำเงินสดของลูกค้า แต่คือเดือนนี้เราไม่ได้ช๊อต ไม่ได้ผ่อนของอะไรเลย