ทำไม อีซิม ไม่ขึ้น5gครับ

คือผมซื้อไอโฟส14โปรแม็กมา แล้วผมมีซิมหลักไว้โทร ซิมรองไว้เล่นเน็ตนั่นคืออีซิม คือมันขึ้น4จีตลอดตัวอีซิมโทรเฟสไลน์มันจะไม่มีสัญญานเลยครับ แต่พอใช้ซิมหลักสมัคเน็ตแล้วเปิดใช้ซิมหลักมันขึ้น5จีแล้วโทรได้ครับ แต่อีซิมเป็นรองผมสมัคเน็ตไว้รายเดือนโทรไม่ได้แต่ผมแปลกใจเล่นเฟสได้ไลน์ได้ เป็นเพราะอะไรครับ ผมไปถามศูนย์เขาบอกว่า ซิมเล่นเน็ตต้องเป็นซิมหลักถึงจะโทรและขึ้น5จีครับผมนี่งงเลย ขอคำปรึกษาหน่อยครับ