ไปรษณีย์ขึ้นว่าออกใบแจ้งเพราะไม่ได้รับของต้องทำยังไง

เราจัดส่ง2ขนส่งพร้อมกัน ได้แก่แฟลช(เดินทางจากกรุงเทพ-ครบุรี่)คนละจังหวัดและไกลมาก ในขณะไปรษณีย์EMS(จังหวัดเดียวกัน เขตบางนา-หนองแขม) ในวันที่24/03/69 รถเข้ามารับภายในวัน ไปรษณีย์มีการอัปเดตช้า รู้สึกร

พัสดุขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับเลยค่ะเป็นขนส่งอื่น 3 วันก็ถึงแต่ไปรษณีย์ 5 วันแล้วยังไม่ได้เลยค่ะ อันนี้ต้องทำไงคะ ต้องไปรับเองที่ไปรษณีย์หรอ หรือโทรตามให้เขามาส่ง