My ais 100 คะแนน แลกเป็นส่วนลด 60 บาทใน grab ใช้ยังไงหรอคะ

คือพอดีเราแลกคะแนนไปแล้ว เสียไปแล้ว 100 คะแนน แต่ปรากฎว่าพอเข้าไปใช้ใน grab กลับใช้ไม่ได้ ไม่มีอะไนเกิดขึ้นเลย ก็จ่ายไปในราคาเต็มเลย ส่วนคะแนนนั้นก็ถูกหักไปเรียบร้อย ใครเคยใช้มาบอกวิธีหน่อยนะคะ ครั้งนี้คือว่าเสียค่าโง่ของตัวเองล้วนๆเลย คะแนนก็เสีย เงินก็จ่ายเต็ม 55555