เช็คยอดค้างทรู

เนื่องจากชิมทรูไม่ได้ใช้มาสักพักหนึ่งแล้ว ตอนนี้เช็คยอดค้างชำระ1700บาท ถ้าจ่ายจะกลับมาใช้งานได้ปกติมั้ยคะ ปล.ใส่ชิมแล้วไม่ขึ้นสัญญาณด้วยนะคะ

คือจะปิดยอดค้างชำระทั้ง  ไปดูในเน็ต หรือแอป ต้องไปแจ้งตรวจสอบในเว็บแต่เช็คไม่ได้ อีกวิธีนึงต้องไปศูนย์ แต่ติดเรียนไม่ค่อยสะดวกไปศูนย์ ทำไมตรวจสอบออนไลน์ไม่ได้ และจ่ายออนไลน์ไม่ได้เลย ทำยังไงได้บ้

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการให้ช่วยเช็คยอดค้างและประวัติการคืนเครื่องย้อนหลังในระบบให้หน่อยค่ะ เนื่องจากได้ทำการยกเลิกใช้บริการเน็ตบ้าน ​ และได้นำเครื่องไปคืนที่ช็อปทรูใกล้บ้านแล้วเมื่อเดินมกราคมที่ผ่านมา แต

เราเติมเงินเข้ามือถือเพื่อคืนเงินที่ยืมไปของทรูพอกดรหัส ⁠*827#⁠ เพื่อตั้งใจจะเช็กยอดค้างชำระตามปกติ แต่ระบบกลับโอนเงินยืมเข้ามาให้อัตโนมัติ โดยไม่ได้ตั้งใจยืมแล้วโทรไปหา call center true ติดแต่ระบบเสี

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ

ตอนนี้ใช้ซิมแบบเติมเงินครับ ลองเช็คดูในแอพแล้ว ไม่มีสิทธิประโยชน์อะไรที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก แล้วก็ไม่มียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระครับ แต่ระบบไม่อนุมัติให้ย้ายค่าย ให้โทรสอบถามรายละเอียดที่เบอร

เราได้จ่ายยอดค้างชำระต่างๆหมดแล้ว และอยากจะยกเลิกโปรเก่า เลยโทรไปเบอร์ทรู 1242 แต่call center แนะนำให้ไปศูนย์ทรูอย่างเดียว ถึงจะเปลี่ยนโปรเก่า แล้วเริ่มโปรใหม่ได้เท่านั้น จึงจะถามและขอคำตอบค่ะ ตามหัวข

เบอร์เก่าไม่ได้ใช้งานนานแล้ส แต่ใน App 3 ชั้นน ยังขึ้นสถานะว่า “ใช้งาน” สอบถามว่าสามารถเช็คสถานะปัจจุบันของเบอร์ได้มั้ยครับ ว่าจะขอซิมใหม่เบอร์เดิมได้หรือไม่ครับ

แก้ไขได้แล้ว ขอบใจมาก

จะย้ายค่ายไปใช้ทรู แต่มีชื่อเราค้างยอดของทรู ไม่ทราบว่ามีได้ไง เพราะเราใช้ais มาตลอด จะเช็คได้อย่างไรบ้างคะ