ปรึกษา โดนมอเตอร์ไซต์ Shopee fodd ไม่ติดป้ายทะเบียน ชนรถแล้วขับหนีไปค่ะ

ขอปรึกษาทุกๆคนค่ะ เนื่องจากไม่รู้จะทำอย่างไรค่ะ

- ประมาณ 13.00 น. วันนี้ 22 ธค 65 ขณะขับรถยนต์ เส้นทางตรงๆเลย
รถคุณแม่ โดนรถมอเตอร์ไซต์ ที่เป็น rider ของ shopee food เบียดและชนทางด้านข้างของรถ
ทำให้ครอบล้อแตก 
- คุณพ่อคุณแม่แม่พยายามคุยด้วย แต่เขาขับหนีไป อ้างว่าต้องรีบไปส่งของและขับออกไปเลย

- ได้ทำการถ่ายรูปทางด้านท้ายไว้ แต่รถไม่ติดป้ายทะเบียน
- ข้อมูลของคู่กรณีไม่มี นอกจากภาพมถ่ายรถ และภาพพนักงานคนดังกล่าว

- พยายามติดต่อทาง shopee food เพื่อสอบถามข้อมูลสำหรับไปดำเนินการต่อกับทางตำรวจ

- ทางบริษัทปฏิเสธการช่วยเหลือทุกอย่างในเรื่องข้อมูลดังกล่าว
อยากถามว่าในกรณีแบบนี้ ไม่รู้ควรจะดำเนินการอย่างไรต่อค่ะ
และนอกจากเรื่องชนแล้วหนีนั้น รถของทางชอปปี้ฟู้ด ยังไม่มีการติดป้ายทะเบียนอีกด้วย

ขอความช่วยเหลือและคำแนะนำจากทุกๆคนด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ