ขออนุญาตสอบถามนะครับ

iPhone 6 เครื่องนี้ได้ทำการกู้ข้อมูลจาก iTunes ในคอม แต่เครื่องนี้ปุ่มโฮมพัง แต่พอกู้เสร็จมันมันให้กดปุ่มโฮมเพื่อดำเนินการต่อ แต่ปุ่มพัง ปุ่มนำทางคนพิการก็กดไม่ได้(เหมือนจะบังคับกดปุ่มโฮมอย่างเดียว) ปุ่มเปิดปิดลดเพิ่มเสียงลองหมดแล้ว ก็ไม่สำเร็จ มีวิธีอะไรบ้างมั้ยครับ อยากสอบถามคนที่เคยเป็น หรือมีประสบการณ์ด้านนี้ ขอบคุณครับ