Internet บ้าน true online ใช้งานไม่ได้ ไม่ได้รับการติดต่อกลับ

เราใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของ true online อยู่
มีข้อความแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตเราเสีย ตั้งแต่วันที่ 16/12/2565 
เราไป ตจว. กลับมาช่วงบ่านย17/12/2565 ก็พบว่าอินเตอร์เน็ตยังใช้ไม่ได้
โทรไป Call center แจ้งว่าจะติดต่อกลับมา อาจจะเสร็จช่วงเย็นๆ ถึงค่ำๆ ในวันนั้น
เรารอจนดึกๆ เราติดต่อไปอีกที เพราะเราจำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ตทำงาน
ก็บอกจะให้คนติดต่อกลับมา และนัดหมายช่าง แต่เราก็ไม่ได่รับการนัดหมายใดๆ
จนถึงวันนี้ 18/12/2565 ก็ยังเงียบอยู่ จนเราติดสินใจโทรไป อีกครั้ง ตอน 11 โมง 
ก็แจ้งว่าจะให้คนติดต่อกกลับมาอีก ก็ยังเงียบอยู่ คืจะซ่อมได้ ไม่ได้หรือยังไง ก็แจ้งเราหน่อยได้ไหม
ตอนที่จะเก็บเงินเราจ่ายช้ายังส่งข้อความมาทวง ทั้งๆที่เราก็จ่ายไปแล้ว 
แต่พอเกิดปัญหา ก็เงียบหาย การแก้ไขก็ล่าช้ามาก และเป็นอยู่บ่อยๆ 
แก้ปัญหาโดยจะให้เน็ตมือถือ เราไม่ได้ใช้เครือข่ายคุณไง คือเราอยากให้แก้ไขที่เน็ตบ้านนนนนนน