วันนี้เข้าไปรับรถมอเตอร์ไซด์ Royal Enfield รุ่น Meteor 350 yellow Tank ที่ศูนย์ dealer ใกล้บ้าน
ในกรุงเทพ
พอไปถึงเซลล์ก็มาต้อนรับ เอาเอกสารมาให้เซ็นต์ แล้วก็ชำระเงินเต็มจำนวน (ซื้อสด) มีส่วนลดให้8,000 เพราะเราบอกว่าของเปลี่ยนจาก voucher มาเป็นส่วนลดแทน ทางร้านก็ตอบตกลง
ซื้ออุปกรณ์เพิ่มเล็กน้อย ส่วนลดอะไรก็ไม่ให้ รอช่างติดตั้งอุปกรณ์สักพัก ทางเซลล์ก็เรียกไปแนะนำวิธีใช้งานเบื้องต้น
สิ่งที่ทำให้ตกใจคือ ไอ้เจ้าทริปเปอร์นำทางที่เราเข้าใจตลอดว่ารุ่นนี้มีติดมาให้ มันไม่มีสะงั้น เราจึงสอบถามทางเซลล์ว่าเกิดอะไรขึ้น ลืมติดมาให้หรือเปล่า คำตอบที่ได้คือ
“ทางบริษัทแม่ที่อินเดียตัดสินใจถอดเจ้าทริปเปอร์ออก แล้วให้เป็นvoucher 8,000แทนในล็อดที่นำเข้ามาใหม่”
เห้ยอะไรกันเนี้ยไม่เคยได้ยินจากแหล่งข่าวที่ไหนเลย คุยกับเซลล์ที่dealer อื่นก็ไม่มีใครบอกเรื่องนี้
คือแบบว่าเสียความรู้สึกมากๆกับทางBrand Royal Enfield คือถ้ามีการแจ้งล่วงหน้าก่อนให้เราโอนเงินจะไม่โกรธขนาดนี้ นี้มันมัดมือชกชัดๆ
เราเองก็สัปเพร่าที่ไม่ขอเช็ครถก่อนโอนเงิน เพราะไว้ใจที่เป็นdealer อย่างเป็นทางการ ไม่น่าจะหลอกลวงกัน
หรือเป็นเพราะเราขอเปลี่ยนจากvoucher เป็นส่วนลดแทน เลยถอดtripper ออกไปก็ไม่รู้
เดินในงานมอเตอร์โชว์ที่เพิ่งจบไปก็ยังเห็นทริปเปอร์ติดมาอยู่เลย ตามโชว์รูมที่ไปดูมาทุกที่ก็เห็นมีติดทุกคัน ทุกรีวิวก็พูดถึงทริปเปอร์มาตลอด
คือติดใจมากครับกับเรื่องนี้ รถราคาขนาดนี้ไม่น่าเจอเรื่องแย่ๆแบบนี้เลย ซื้อคันแรกของ Brand Royal Enfield ก็เจอแบบนี้ มันน่าผิดหวัง
จึงอยากวิงวอนทางผู้บริหาร หรือท่านที่เกี่ยวข้องของ Royal Enfield ช่วยกรุณาตอบคำถามนี้หน่อยครับว่า
“ทางบริษัทแม่ได้ทำการถอดทริปเปอร์ออกในรุ่น Meteor 350 จริงหรือไม่”
ถ้าจริงทำไมไม่มีการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
เรื่องนี้เป็นเรื่องใหญ่ที่ส่งผลเสียอย่างมากต่อชื่อเสียงของทางBrand Royal Enfield และผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ที่ส่งมอบสินค้าไม่ตรงตามที่โษณาอย่างครบถ้วน
ขอบพระคุณล่วงหน้า
จากลูกค้าRE
Royal Enfield Meteor350 ไม่ติดทริปเปอร์มาให้แล้ว จริงเหรอ!!!
ในกรุงเทพ
พอไปถึงเซลล์ก็มาต้อนรับ เอาเอกสารมาให้เซ็นต์ แล้วก็ชำระเงินเต็มจำนวน (ซื้อสด) มีส่วนลดให้8,000 เพราะเราบอกว่าของเปลี่ยนจาก voucher มาเป็นส่วนลดแทน ทางร้านก็ตอบตกลง
ซื้ออุปกรณ์เพิ่มเล็กน้อย ส่วนลดอะไรก็ไม่ให้ รอช่างติดตั้งอุปกรณ์สักพัก ทางเซลล์ก็เรียกไปแนะนำวิธีใช้งานเบื้องต้น
สิ่งที่ทำให้ตกใจคือ ไอ้เจ้าทริปเปอร์นำทางที่เราเข้าใจตลอดว่ารุ่นนี้มีติดมาให้ มันไม่มีสะงั้น เราจึงสอบถามทางเซลล์ว่าเกิดอะไรขึ้น ลืมติดมาให้หรือเปล่า คำตอบที่ได้คือ
“ทางบริษัทแม่ที่อินเดียตัดสินใจถอดเจ้าทริปเปอร์ออก แล้วให้เป็นvoucher 8,000แทนในล็อดที่นำเข้ามาใหม่”
เห้ยอะไรกันเนี้ยไม่เคยได้ยินจากแหล่งข่าวที่ไหนเลย คุยกับเซลล์ที่dealer อื่นก็ไม่มีใครบอกเรื่องนี้
คือแบบว่าเสียความรู้สึกมากๆกับทางBrand Royal Enfield คือถ้ามีการแจ้งล่วงหน้าก่อนให้เราโอนเงินจะไม่โกรธขนาดนี้ นี้มันมัดมือชกชัดๆ
เราเองก็สัปเพร่าที่ไม่ขอเช็ครถก่อนโอนเงิน เพราะไว้ใจที่เป็นdealer อย่างเป็นทางการ ไม่น่าจะหลอกลวงกัน
หรือเป็นเพราะเราขอเปลี่ยนจากvoucher เป็นส่วนลดแทน เลยถอดtripper ออกไปก็ไม่รู้
เดินในงานมอเตอร์โชว์ที่เพิ่งจบไปก็ยังเห็นทริปเปอร์ติดมาอยู่เลย ตามโชว์รูมที่ไปดูมาทุกที่ก็เห็นมีติดทุกคัน ทุกรีวิวก็พูดถึงทริปเปอร์มาตลอด
คือติดใจมากครับกับเรื่องนี้ รถราคาขนาดนี้ไม่น่าเจอเรื่องแย่ๆแบบนี้เลย ซื้อคันแรกของ Brand Royal Enfield ก็เจอแบบนี้ มันน่าผิดหวัง
จึงอยากวิงวอนทางผู้บริหาร หรือท่านที่เกี่ยวข้องของ Royal Enfield ช่วยกรุณาตอบคำถามนี้หน่อยครับว่า
“ทางบริษัทแม่ได้ทำการถอดทริปเปอร์ออกในรุ่น Meteor 350 จริงหรือไม่”
ถ้าจริงทำไมไม่มีการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
เรื่องนี้เป็นเรื่องใหญ่ที่ส่งผลเสียอย่างมากต่อชื่อเสียงของทางBrand Royal Enfield และผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ที่ส่งมอบสินค้าไม่ตรงตามที่โษณาอย่างครบถ้วน
ขอบพระคุณล่วงหน้า
จากลูกค้าRE