โทรศัพท์รวนทัชเอง

เรื่องมีอยู่ว่าทำโทรศัพท์ตกค่ะ แล้วคือฟิล์มร้าว แล้วหน้าจอมันก็รวนทัชเองกดนั่นเลื่อนนี่ไปเองหมดเลยค่ะ เกิดจากอะไรคะ? เปลี่ยนหน้าจอแล้วจะกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมไหมคะ?