ขอเงินคืน เบอร์เติมเงิน dtac

ตั้งแต่เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินปกติจะไม่ค่อยได้เข้าไปเช็คประวัติใช้งาน เติมเงินเพื่อรักษาเบอร์ให้วันใช้งานคงเหลือ แต่พอวันรี้เข้าไปเช็คย้อนหลังดู มันมีการใช้งานโทรออกทุกเดือน เดือนละ 3min เป็นเย

ตอนนี้เราไม่มีเงินเติมเน็ตรายเดือน 250 เพราะเราอยู่บ้านมีไวฟายใช้ คือถ้าเดือนหน้าๆ เราจะเติมมันจะต่อให้เองไหมคะ วันนี้จะไปรร วันเดียวเลยไปสมัครแบบรายวัน 34 บาท 8 Mbps ถ้าใช้ครบวันก้กลับมาอยู่บ้านต่อค่

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?