Smart tv กดอะไรไม่ได้เลย

คือผมจะดูยูทูปทางทีวีแต่พอเปิดเครื่องเป็นจออยู่หน้าโฮมแต่กดด้วยรีโมทก็ไม่ได้เปลี่ยนถ่านแล้วลองกดใหม่ก็ไร้ผลกดปุ่มที่ตัวเครื่องก็ทำอะไรไม่ได้มีวิธีแก้อย่างไรบ้างครับ