ดูกล้องวงจรปิดทรูย้อนหลังในคลาวด์ ไม่ได้

เปิดดูกล้อง CCTV ของทรู ย้อนหลังอย่างไร ที่ไหนครับ       ผมเสียค่าบริการ cloud แพ็คเกจ ดูย้อนหลัง14วัน แต่ไม่ทราบว่ามันดูที่ไหน โทรไปหาเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าสายไม่ว่าง

มีใครเจอปัญหาแบบผมบ้างครับ กล้องวงจรปิด ทรูตัวที่ไม่มีเมม ข้อมูลบันทึกลงคลาวด์ เราต้องเสียค่าเช่าพื้นที่ เดือน 90หรือ 99 นี่แหละพอเอามาติดตั้งแล้ว เปิดดูสดได้ แต่ไม่สามรถเข้าดูข้อมูลในคลาวด์ได้ ติดตั้

คือตอนแรกที่ผมได้กล้องมาเชื่อมต่อได้แล้วแต่วันนี้ผม เปลี่ยนเราท์เตอร์ใหม่ ทำให้เชื่อมกล้องไม่ได้ต้องรีเซตเชื่อมรหัสกล้องกับมือถือใหม่ซึ่งยากมาก ใครที่ใช้กล้อง cctv รุ่นนี้แล้วเชื่อมได้ง่ายช่วยสอนวิธีผ