ขอความช่วยเหลือ ais ทีครับ

ผมเพิ่งลองใช้แอพ 3 ชั้น+ ของ กสทช โดยได้ทำการลง application 3ชั้น ลงทะเบียนผ่านเลขบัตรประจำตัวประชานน และเบอร์โทร 08xxxxxx8 แต่ปรากฎพบว่าไม่สามารถยืนยันตัวตนออนไลน์ได้ และกระผมมีความประสงค์จะยกเลิก ก

อยากเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งซิมต้องเปลี่ยนตรงไหนหรอคะลองเปลี่ยนในแอปaisแล้วก็ยังเแลี่ยนไม่ได้