สอบถามเรื่องปิดเบอร์ทรูครับ

คือคอลเซนเตอร์ทรูส่งซิมมาแล้วซิมทำการเปิดเบอร์และเริ่มคิดค่าบริการทันทีทั้งๆที่ตอนคุยไม่ได้แจ้งรายละเอียดตรงนี้พอวางสายเสร็จจึงมีsmsส่งมาดังนี้ครับ "โปรโมชั่นสุดคุ้ม คุณลูกค้าจะได้รับเป็นซิมเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด10Mbps พร้อมบริการWiFiของทรูจ่ายเพียงเดือนละ 150 บาทไม่รวมภาษี SMSครั้งละ 2.5 บาทMMSครั้งละ 4.5 บาทค่าโทรส่วนเกิน นาทีละ 1.5 บาท นาน 12 เดือน ช่วงที่รับสิทธิ์หากเบอร์หลักเดิมเปลี่ยนแพ็คเก็ตต่ำกว่า 399 บาทหรือเปลี่ยนเป็น เติมเงิน โอนย้ายค่าย เปลี่ยนเจ้าของหรือใช้ครบ 12 เดือนสิทธิ์ส่วนลดค่าบริการที่ได้รับจากซิมเน็ตจะสิ้นสุดลงกลับไปจ่ายในราคาปกติที่ 299 บาทนะค่ะ หลังได้รับSIM เรียบร้อย ให้ลูกค้านำ SIM ใส่เครื่องกด *9292แล้วโทรออก เพื่อยืนยันการเปิดเบอร์ เข้าสู่ระบบยืนยันตัวตน ด้วยเลขบัตรประชาชน และ วัน/เดือน/ปี เกิด ก็จะสามารถใช้งานได้ทันทีเลยค่ะ ติดต่อ Call center 1242 (อย่าลืมเข้าไปกดรับสิทธิ์True Unlock ใน App True ID ลูกค้าสามารถเลือกรับชมฟุตบอลทีมที่ชื่นชอบได้ฟรี 1 ทีมตลอดฤดูกาลนะคะ)" พอวันนี้ผมได้เข้าไปที่ศูนย์ทรูช็อปเพื่อทำการปิดเบอร์แต่ปิดไม่ได้ครับ พนักงานบอกต้องครบ90วัน แล้วผมถามถึงเรื่องการเปิดเบอร์พนักงานตอบมาว่าเบอร์เปิดตั้งแต่ลูกค้ารับข้อเสนอเขาแล้วค่ะ ผมเลยสงสัยว่าตอนโทรคุยทำไมไม่แจ้งรายละเอียดตรงนี้ด้วย