ใครเจอบิลทรูมูฟทวงตังเดือนละ2ครั้งบ้างคะ? และ มันเป็นเรื่องปกติอยู่แล้วรึเปล่าคะ?

เราใช้โปร299วายฟายบ้าน แต่โดนเรียกเก็บแจ้งเตือนทวงมา2ครั้งทั้งที่ไม่มียอดค้าง และเตือนส่วนมากวันที่ไม่เคยตรงกันเลยแต่ละเดือน เราผวามากเวลาบิลทรูมาและงงมากด้วย โทรถามก็บอกเราว่ามันเป็นช่วงคาบเส้นของ2เดือน แต่ทำไมยังเก็บเพิ่มถ้าเราจะยกเลิกก็ต้องจ่ายทบก่อนอีกทั้งที่รู้ว่าเก็บเกิน และเป็นการเก็บล่วงหน้า แต่บอกจะโอนกลับคืนให้ทีหลัง โอนมายังไงทางไหน ทำไมมันยุ่งยากจัง  มึนงงและผวามากคะทุกเดือนนี้
[code]ใส่โค้ด
[/code]