ตอนนี้เซเว่นยังยืนยันตัวตนกสิกรได้อยู่มั้ยคะ?

เนื่องจาก เราได้เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ใหม่ และลงแอป kplus เพื่อจะเข้าไปใช้งาน แต่สแกนหน้าไม่ผ่านจนระบบล็อค และแอปก็ขึ้นหน้าจอว่าให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ กับที่ธนาคาร แต่พอไปหาตู้ได้ปุ๊บ ก็ยืนยันไม่ได้อี

คือผมจะเปิดบัญชีdime ผ่านการยืนยันตัวตนของ kbank ส่วนตัวได้ไปยืนยันผ่านตู้เรียบร้อย พอเข้าDime ก็ให้ยืนยันผ่าน kplus พอกดปุ่มกด เปิด K Plus แล้วเด้งเข้าแอพก็ไม่มีหน้าต่างอะไรขึ้นมาให้ยืนยันหรือกด