เงินหายไปจาก กสิกรไทย

อยู่ๆวันนั้น KPLUS ก็ล่มเข้าไม่ได้พอเข้าได้ก็เห็นว่าเงินถูกถอนออกไป400ทั้งที่โทรศัพท์ก็อยู่กลับเราพอโทรไปถาม พนง ก็บอกว่าเงินถูกถอนออกไปโดยไม่ใช่บัตรผ่านตู้ ATM ทั้งที่เราไม่ได้เป็นคนไปถอนแล้วบอกว่าวันที13 ธ ค จะแจ้งรายละเอียดให้อีกทีว่าเงินหายไปได้ยังไง
ต้องบอกก่อนว่าเราไม่มีบัตรเดบิตซิปการ์ดหลือสมัคร SMS อะไรเลยใช้แค่ KPLUS อย่างเดียวสำหรับที่ทำงานรายวันเงิน400ก็มีค่ามากมีใครโดนแบบบ้างไหมแล้วได้คืนหรือเปล่า