เปิดช่องฟรีสค้างไว้ ตู้เย็นไม่เย็น มีเสียงดังกึกๆ

ตู้เย็นsamsung 2ประตู เปิดช่องฟรีสค้างไว้ ไม่แน่ใจเวลาที่แน่ชัด แต่ของสดละลายหมดเลยค่ะ

-ตอนนี้ตู้เย็นไม่เย็นทั้งชั้นบน-ล่าง 
-เสียงเครื่องทำงาน ไฟติดปกติ
-มีเสียงดังตึกๆ มาเป็นระยะๆ 

ปล.ลองถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วค่ะ ตั้งแต่เสียบใหม่จนถึงตอนนี้เป็นเวลา 7ชม.ค่ะก็ยังไม่เย็น

มันพังแล้วจริงๆ หรือยังไงขอคำแนะนำด้วยนะคะ
(ตู้เย็นประมาณ3ปี)