กระทู้บ่นเรื่อยเปื่อยเรื่อง บริษัทประกันภัยรถยนต์ครับ

กระทู้สนทนา
รถโดนชนท้ายมาตรงๆ รถแจ๊ซ กระจกหลังหลุดกระเด็นแตก ฝาท้ายยุบ กันชนยัย (อู่ลื้อมาตัวถังด้านหลังนี่ต้องเคาะออกมา อู่บอกหนักอยู่)
เอาไปซ่อมอู่นอกเครือ ซึ่งรู้จัก และต้องการให้ซ่อมเสร็จเร็วที่สุด
อู่ใช้เวลาซ่อมไป 36 วันตามใบรับรถ
ทางเราก็ทำเรื่องส่งไปบริษัทประกันคู่กรณีเรียกค่าชดเชยการใช้รถไปตามจริง 36 วัน วันละ 500 บาท เป็นเงิน 18000 บาท

พนักงานโทรมาบอกบริษัทพิจารณาแล้วให้ได้แค่ 20 วัน ทางเราก็ปฎิเสธไป
สักพักโทรกลับมาใหม่ บอกให้ได้ 25 วัน เราก็ปฏิเสธไปอีก

ตอบกลับไปว่า ทางเราขอแค่ 30 วันแล้วกัน พนักงานบอกขอปรึกษาผู้บริหารก่อน ขอเวลา 7 วัน

วันนี้พนักงานคนเดิมโทรกลับมาบอก ทางผู้บริหารพิจารณาแล้ว ให้ได้แค่ 10 วัน เพราะดูจากอาการ และต่อท้ายว่า ไม่นับรวมรอคิวซ่อมจากอู่

ทางเราก็ปฏิเสธไป ทางพนักงานบอก ถ้าจะให้พิจารณาเพิ่มให้เราเอารูปถ่ายขั้นตอนการซ่อมจากอู่มาให้พิจารณา...

เราก็ถามกลับไปว่า งั้นทางเราขอเอกสารการซ่อมรถการอาการเดียวกับทางเราซัก 10 เคสได้มั้ย ว่ามันซ่อมเสร็จ 10 วันจริงมั้ย

พนักงานตอบว่าไม่ได้ เอกสารภายใน เราก็ไม่อยากตอบว่า ทางเราคงขอเอกสารจากอู่ไม่ได้มั้ง เพราะคงเป็นเอกสารภายในเหมือนกัน

แล้วถามกลับ ทำไมผู้บริหารไม่มาคุยเองล่ะ ถ้ามีอำนาจตัดสินใจในเคสนี้ พนักงานบอกไม่ได้มันไม่ใช่หน้าที่เค้า บลาบลา...

กระทู้นี้ไม่มีอะไรมาก แค่อยากบ่น เพราะตอนนี้คงรอบริษัทประกันคู่กรณีส่งเอกสารกลับมา และทางเราคงต้องไปร้อง คปภ. ดู

เอาจริง ชดเชยวันละ 500 บาทก็ไม่คุ้มกับค่าเวลาที่เสียไปในการเดินทาง หรือค่าแท็กซี่ที่ใช้ต่อวันแล้ว เพราะรถใช้ขับไปรับส่ง นักเรียนจากเส้นกรุงเทพกรีฆา ไปประสานมิตร และช่วงรถเข้าซ่อม ก็เจอช่วงฝนส่งท้ายมาอีก 
บ่นพอแล้ว อย่าดรามานะครับ บ่นให้ฟังครับ 

ขอบคุณครับ

ปล. real friend เผื่อใครอยากรู้นะครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่