สอบถสม AIS ครับ

เเม่ผมใช้package แพ็กเดือนละ 60บ. เน็ตไม่อั้น เร็ว 1Mbps WiFi มาหลายปีเเล้วแต่พอเมื่อเดือนที่ผ่านมาเติมตังค์ไป 100 บาทแล้วมันไม่หักค่าpackage แล้วก็มีข้อความว่าคุณเริ่มใช้แพคเกจใหม่ พิเศษสำหรับคุณ แพ็

คือตอนแรกผมสมัคร HBO go ไว้ แต่ลืมครับ ว่า มันจะหักยอดเงิน พอผมเติมเข้าไป 100 บาท มันก็หัก แต่ผมไปเผลอกดยกเลิก ทำให้ดู HBO ต่อไม่ได้ จะทำอย่างไรได้บ้างครับ อยากดูต่อ แต่เผลอกดยกเลิก 😭😭😭 เสียดายเงินครั

คือเติมตังค์ไปจะเติมเน็ตแต่โดนหักค่าcalling melody ไป​ประมาณ 30 กว่าบาททั้งๆที่ไม่ได้สมัครยกเลิกยังไงคะ

ใช้โปรเน็ต 4mbpไม่อั้นไม่ลดสปีด150บ.ของais เติมตังค์ไปหักเงินแล้ว แต่ยังไม่แจ้งเตือนว่าต่อเน็ตแล้ว หรือยัง ในเพจไม่มีคนตอบ มีช่องทางไหนบ้างจะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้บ้างหรือคะ

Ais มีไหมครับ หรือถ้าค่ายอื่นมีโปรพร้อมย้ายครับ🙏🏻

คือเราเป็นแบบนี้สองรอบแล้วจนเปิดเบอร์ใหม่แต่อันนี้รอบที่สองเบอร์เรามีแพ็คดกจเน็ต300รายเดือนติดเครื่องไว้มันจะตัดค่าแพ็คเกจทุกๆวันที่4พอที่นี่เราเติมตังเข้ารอเวลาจ่ายค่าแพ็คเกจมันขึ้นว่ายอดเงินไม่เพียง

เรื่องของเรื่องคือเราสมัครแพ็คดูบอลของ AIS Play ผ่านไปเดือนแรกเติมเงินพอดีให้ระบบหัก ไม่มีปัญหาอะไร พอมาถึงเดือนที่ 2 เติมเงินทิ้งไว้เพื่อให้ระบบหัก สรุป โดนข้อความ Nice horo 1 มากินเงินไปจนต้องเติมเง

เติมเงินค่าเน็ตของดีแทคไว้ล่วงหน้าแล้ววแต่่ระบบไม่ต่อเน็ตให้แต่่กลับหักตังที่เติมไป คือเสียตังฟรีหรอคะ

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ