ซิม AIS ขึ้นไม่มีซิม ผู้ใช้งานคนละคนกับที่ลงทะเบียน ทำไงดี ???

6/12/65  เวลาประมาณ 16.20
อยู่ๆเหลือบไปเห็นสัญญาณโทรศัพท์ขึ้นว่า "ไม่มีซิม" เลยสอบถามข้อมูลผ่าน AIS  ใน Twitter
เขาแจ้งว่าให้ไปศูนย์ AIS เพื่อดำเนินการขอซิมใหม่เพราะซิมอาจจะเสียหรือชำรุด
แต่พอไปถึงแล้วทางศูนย์แจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการให้ได้เพราะชื่อคนลงทะเบียนกับชื่อผู้ใช้ไม่เหมือนกัน
ประเด็นที่เราผิดพลาดตั้งแต่แรกคือแม่ซื้อซิมจากเน็ตมาให้แล้วเขาลงทะเบียนมาให้เลยโดยน่าจะเป็นชื่อผู้ขาย
แม่ก็ให้เราเอามาใช้ต่ออีกที ตอนนี้เบอร์โทรเชื่อมต่อไว้หลายอย่างสำคัญมากๆ
ซึ่งทาง AIS ก็ช่วยอะไรไม่ได้เลยบอกแค่ ต้องใช้ปชชหรือหนังสือมอบอำนาจเท่านั้น
ไม่รู้จะทำยังไงดีแล้ว กับอุ่นใจคุยจนหัวอุ่นแล้วก็ยังช่วยอะไรไม่ได้อยู่ดี 
ใครมีวิธีแนะนำอะไรนอกจากต้องทำใจ หาซื้อซิมใหม่ที่ไม่ใช่ค่ายเดิมมั้ยคะ
**************************************************************
อัพเดท 7/12/65
ได้ซิมใหม่มาแล้วค่ะ เผื่อใครเป็นแบบเราให้ทำตามนี้เลย 
1. แจ้งปัญหาไปทาง Ais ของเราส่งไปทาง twitter
2. ส่งข้อมูลไปทาง Ais พร้อมยืนยันตัวตน ทางAIS เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ให้
3. ไปรับซิมที่ศูนย์ Ais ใกล้บ้านได้เลย เปลี่ยนฟรีค่ะ