เปลี่ยนแพคเกจทรูยากมาก

ตามหัวข้อเลยค่ะ  รู้สึกว่าใช้แพคเกจเดิมไม่คุ้มแล้วตอนนี้ อยากกลับไปใช้299 พอกดจะเปลี่ยน ก็เด้งไปหน้าช้อปทรู เด้งไปเด้งมาอยู่นั้น แค่เปลี่ยนเเพคเกจทำไมมันยากขนาดนี้