ปิด antivirus ไม่ได้ทำยังไง

พอได้ไปโหลด แอพผ่านอินเทอร์เน็ตมา หลังแตกไฟล์ แล้วกดแอพติดตั้ง มันหมุนขึ้นจอ ละแอพหายไปหลังจากนั้นไม่นาน ก็มีการเข้ามาควบคุมภายในเครื่องน่าจะเป็นในส่วนข้อมูบดึงรหัส เปลี่ยนรหัสผมทุกอย่าง ตั้งสติได้ตอน

ผมเพิ่งเข้ามามีใครพอจะเเนะนำผมใด้ไหม

สวัสดีครับบัญชีEA sportsของผมโดนHackเข้าอะไรไม่ได้เลยคุยchat supportก็ไม่hackerเปลี่ยนอีเมลและรหัสมีใครรู้วิธีแก้มั้ยครับคิดว่าHackerเป็นคนRussiaด้วยเพราะอีเมลทาท้ายด้วย.RU

flash drive ติดไวรัส scr. โฟลเดอร์ใน flash drive เก็บงานสำคัญกลายเป็นไฟล์สกุล. scr แต่ยังสามารถเปิดดูไฟล์ข้างในได้ แต่พอ copy มาไว้ในคอมแล้ว *​ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ได้ * ดูวิธีการแก้ตาม YouTube โดยใช้