เข้ากรุงไทย Next ไม่ได้ค่ะ

ตอนแรกสมัคร Krungthai NEXT แล้วสแกนหน้าไม่ผ่านสแกนจนเกินโควต้าต่อวัน 10 ครั้งแล้วก็ยังไม่ผ่านจนต้องไปยืนยันตัวตน หลังยืนยันตัวตนแล้วก็สแกนหน้าผ่าน แต่หลังจากขั้นตอนสแกนหน้ากลับขึ้นหน้าจอ Error code: 3

คือโดยปกติผมตั้งค่าบัญชีรายการล่วงหน้าให้ชำระเงินสินเชื่อ 7,800บาท โดยอัตโนมัติทุกๆ วันที่ 29 ของทุกเดือนอยู่แล้ว แต่รายการ Trt 100114877809 คืออะไร ทำไมอยู่ๆก็หักเงินในวันที่ 28 พฤศจิกายน ตอน 22:07 7

เมื่อไม่กี่ชั่วโมง มีsmsแปลกๆเข้ามาค่ะ นี่ไม่เคยใช้ธนาคารกรุงไทยเลย ไม่เคยเปิดบัญชีกรุงไทยเลย แบบนี้คือเกิดอะไรขึ้นคะ