Ais internet

ปกติใช้ซิมแบบเติมเงิน และใช้เนตเดือนละ150บาท
ปกติก็เติมเงินเข้าไปก่อนวันตัดเงินในซิมอัตโนมัติ และถึงเวลาก็ตัดเงินไปตามจำนวน

แต่มาเดือนนี้ไม่ตัด และก็กินเงินไปทั้งหมดเลย เติมไว้ทั้งหมด170บาท ไว้ค่าเนต150+เอาไว้โทร20

คำถามคือทำไมถึงไม่ตัดอัตโนมัติในเดือนนี้ ? ไม่มีแจ้งเตือนอะไร ? มาแจ้งเตือนอีกทึ ตอนเงินใกล้หมดแล้ว รบกวนคืนเงินที่ถูกกินไปทั้งหมดด้วยค่ะ แล้วทำเนตให้เหมือนเดิมด้วย