อินเทอร์เน็ตAISเล่นไม่ได้เป็นเพราะอะไรคะ

ผมใช้ซิมนี้มา5-6ปีกว่าๆ เป็นแพ็คเกจ10Mbps ไม่ลดสปิด จนถึงจ่ายยอดเดือนนี้แล้ว ทางaisเปลี้ยนแพ็คเกจเป็น100GB ใช้หมดความเร็วจะเหลือ1Mbps ผมเป็นคนชอบดูคลิปแบบไม่ติดๆขัดๆครับ หรือเล่นเกมลื่นๆครับ เลยส่งผลก

ตอนนี้เราสมัครอยู่ 2 แพ็คเกจเสริมพร้อมกันค่ะ แพ็คเกจแรกสมัครตั้งแต่ซื้อซิม ไม่แน่ใจว่าติดซิมมาหรือเปล่า แพ็คเกจที่สองพึ่งมาสมัครเพราะเริ่มไม่พอใช้ ตอนนี้เราอยากใช้แค่แพ็คเกจที่สองอยากถามว่าจะยกเลิกแพ็