มีใบเเจ้งเตือนจ้าง ais

ขอสอบถามหน่อยค่ะคือตัวเราเองก็งงว่าเราไม่เคยใช้เครือข่ายaisหรือเปิดใช้ชิมเครือข่ายaisเลยเเล้วตัวเราไม่ทราบว่าเขามีใบมาว่าให้ชำระค่าส่วนลดซื้อโทรสัพกับค่าบริการค้างชำระเราไม่ทราบว่าเราไปติดค่าชำระตอนไหนทั้งๆที่ไม่เคยใช้เครือข่ายนี้มีใบเตือนให้ชำระภายใน7วันไม่งั้นจะดำเนินตามกฏหมายต่อไปค่ะอยากทราบควรทำยังใงต่อค่ะ