ทำไมยังโดนเรียกเก็บเงินทั้งที่ไม่ได้ใช้

ว่าด้วยเรี่องโดนเรียกเก็บเงินจากทางทรูบิกว่าไม่ได้จ่ายค่าบริการรายเดือนทั้งที่ใช้แบบเติมเงินอยู่ในปัจจุบันแล้วซิมรายเดือนที่ทรูส่งมาให้ก็ยังไม่ได้แกะใส่เครื่องแม้แต่ครั้งเดียวแล้วทำไมยังโดนเรียกเก็บเงินอีกอันนี้งงมากเลยแบบนี้ก็ได้หรอไม่ได้ใช้แค่รับมาแต่ก็ต้องเสียตังแล้วบอกจะฟ้องเราด้วยนะ